На что обращать внимание при выборе кондиционера? Первое и главное, что нужно решить, — у кого вы будете его покупать. Остальное приложится…
Попробуем нарисовать портрет продавца, с которым покупателю будет удобно и приятно взаимодействовать (а кондиционер будет работать долго и без перебоев). Во-первых, лучше, если это будет специализированная фирма, которая занимается продажей, установкой и обслуживанием климатического оборудования, еще лучше, если фирма работает на рынке уже несколько лет и имеет достойную репутацию. Магазин бытовой техники — не слишком подходящий вариант, даже если он крупный и находится рядом с домом.
Почему? Кондиционер недостаточно просто купить: он нуждается в грамотной установке и постоянном обслуживании. А если этого нет, то даже самая дорогая и престижная модель скоро начнет давать сбои. Магазин продает технику, и на этом его функции заканчиваются, а вот квалифицированный монтаж и регулярное сервисное обслуживание вы сможете получить только в специализированной организации.
Казалось бы, здесь возможны варианты. Например, вы покупаете кондиционер в магазине, а за услугами по монтажу обращаетесь в специализированную фирму. Но в этом случае установщик несет ответственность только за качество монтажа, а по качеству сборки самой техники придется предъявлять претензии тем, кто вам ее продал. Если кондиционер в течение гарантийного срока выходит из строя, вы можете попасть в сложную ситуацию, когда продавец и монтажник будут перекладывать ответственность друг на друга.
Некоторые уважающие себя организации вообще не берутся за установку техники, купленной в магазине, другие берутся, но без гарантии или с маленьким гарантийным сроком. А вот шабашники берутся за все, поскольку отвечать за свои действия не собираются: с окончанием сезона такая фирма, скорее всего, исчезнет без следа. О сервисном обслуживании здесь тоже не может быть и речи.
И оснащение сервисного центра, и комплект монтажного оборудования требуют от организации значительных затрат. Ясно, что на такие затраты пойдет только специализированная фирма, которая собирается долго и честно работать и никуда не исчезать. Шабашники не станут тратить такие суммы и постараются привлечь покупателя низкой ценой.
Некачественный монтаж проявит себя не сразу: первое время кондиционер будет работать исправно, но быстрее выйдет из строя и потребует ремонта. А вы можете остаться со своими проблемами один на один: далеко не каждая фирма согласится ремонтировать кондиционер, установленный неизвестно кем.